Dịch
vụ hậu măi
Hospital Engineering GmbH
Những cơ sở trợ giúp kỹ thuật
được thiết lập tại các châu lục
khác nhau thuận lợi
cho việc giúp đỡ, chăm sóc khách hàng tại khu vực
đó được đảm bảo. Các chuyên
viên được đào tạo đặc biệt
cho dịch vụ này luôn sẵn sàng đáp ứng
khi cần thiết . Ở những nơi mà chúng tôi
không đặt cơ sở Dịch vụ chăm
sóc khách hàng sau bán hàng, chúng tôi vẫn đảm bảo
cho khách hàng được hưởng những
đầy đủ những dịch vụ
chăm sóc đó bằng cách hợp tác với những
nhà cung cấp, những đơn vị chuyên môn tại
địa phương đó, với vai tṛ là đại
diện cho công ty Hospital Engineering chúng tôi, và nằm
dưới sự kiểm soát chặt chẽ về
chất lượng dịch vụ của chúng tôi.
Dịch vụ
sau bán hàng bao gồm các mục: lắp đặt, bảo
tŕ, bảo dưỡng các máy móc, thiết bị mà
chúng tôi đă cung cấp, cũng như việc huấn
luyện nghiệp vụ, đào tạo chuyên môn cho
nhân viên vận hành các thiết bị đó. Trong toàn
bộ thị phần mà Công ty Hospital Engineering đă
chiếm lĩnh, việc
đào tạo và hướng dẫn cho nhân viên
ở địa phương được làm
quen, và vận hành được những thiết
bị hiện đại, cũng như các
phương pháp điều trị tiên tiến
được công ty đặc biệt chú trọng
. Những khóa huấn luyện của chúng tôi không
chỉ đào tạo cho đội ngũ Y- Bác
sĩ mà c̣n đào tạo đại trà cho các nhân
viên phục vụ trong ngành Y tế, thậm chí cả
các Chuyên viên cao cấp của Ngành.
Thực tế
cho thấy, việc đào tạo cho một tổ
chức sẽ mang lại hiệu quả hơn rất
nhiều so với việc đào tạo cho từng
cá nhân – và việc tổ chức huấn luyện
, đào tạo cũng sẽ được thuận
lợi hơn . Việc đào tạo riêng biệt
theo yêu cầu của khách hàng tại các cơ sở
Y tế, Bệnh Viện có tiếng vv...phụ thuộc
vào yêu cầu của từng dự án khác nhau và phụ
thuộc vào điều kiện hợp đồng
với khách hàng. Chúng tôi có mối quan hệ truyền
thống mật thiết với các Học Viện
nổi tiếng ở Đức, đặc biệt
là là các Viện nghiên cứu ở miền Nam nước
Đức và các mối quan hệ với các cơ
quan chuyên môn. Do đó, chúng tôi có thể hợp tác soạn
ra các chương tŕnh đào tạo được
chọn lọc kỹ lưỡng theo điều
kiện và nhu cầu cho phù hợp với từng
đối tượng khách hàng của ḿnh. Bằng
sự hợp tác chặt chẽ với các tổ chức
SES ( Seminar Expert Service ) , CIM ( Center for International Migration ), GTZ, và
PPP ( Public Private Partnership ) trong khuôn khổ của
chương tŕnh hợp tác hỗ trợ phát triển
của Đức, những bài học, những kinh
nghiệm tích lũy từ thực tế khi thực
hiện các dự án sẽ được bổ
xung , cập nhật và triển khai nhằm mang lại
ư nghĩa, và lợi ích thiết thực cho khách hàng.
|