:: HOSPITAL ENGINEERING GMBH

Servicio post-venta
Hospital Engineering GmbH

Nuestros centros técnicos en diferentes continentes aseguran la atención al cliente in situ. Disponemos para ello de profesionales especializados. Allí donde no haya una organización de servicio, Hospital Engineering garantiza una atención al cliente en estrecha cooperación con los fabricantes, proveedores o empresas especializadas locales, que actúan como agentes y que están integrados totalmente en la gestión de calidad de nuestra empresa. El servicio de atención al cliente abarca la instalación y el mantenimiento de las instalaciones y aparatos suministrados y la formación del personal.

La iniciación del personal en las nuevas generaciones de aparatos y en los métodos de tratamiento modernos tiene una importancia primordial en los mercados en los que actúa Hospital Engineering. Nuestras medidas no sólo afectan a médicos sino que incluyen a paramédicos y personal técnico y, en determinados casos, incluso a los profesionales de la administración.

Por experiencia, la formación de grupos de trabajo tiene más éxito que la formación de personas individuales. También es ventajoso ir repitiendo la oferta. El lugar de formación, ya sea en la fábrica o en una clínica de renombre, depende de las circunstancias de cada proyecto y se realiza según lo acordado. Gracias a las estrechas relaciones con institutos de renombre, especialmente en el sur de Alemania, y con la Sociedad de Cirugía Tropical Alemana y otros gremios profesionales, pueden ofrecerse programas hechos a medida. Nuestros clientes también pueden participar de las experiencias de proyectos en cooperación con SES (Seminar Expert Service), CIM (Centre for International Migration), GTZ y PPP (Public Private Partnership) en el marco del trabajo de cooperación alemana para el desarrollo.

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