:: HOSPITAL ENGINEERING GMBH

Послепродажный сервис
Hospital Engineering GmbH

Технические опорные пункты на разных континентах обеспечивают сервисное обслуживание клиентов на месте. На таких пунктах работают образованные специалисты. Там, где нет собственной сервисной службы, компания Hospital Engineering обеспечивает сервисное обслуживание в тесном сотрудничестве с изготовителями, поставщиками и компетентными локальными предприятиями, действующими в качестве агентов при полной связи с системой управления качеством в нашей компании. Сервисное обслуживание охватывает установку и техобслуживание поставляемых установок и устройств, а также обучение персонала.

На рынках, на которых выступает компания Hospital Engineering, обучение персонала работе с устройствами нового поколения и современным методам лечения имеет особое значение. Наши мероприятия распространяются не только на врачей, но и на парамедиков и технический персонал, в отдельных случаях даже на управленческую среду.

Опыт показывает, что обучение рабочих групп более успешно, нежели обучение отдельных людей. Такое же преимущество имеют повторные курсы. Где проводится обучение - у клиента, на заводе или в известной клинике - зависит от обстоятельств соответствующего проекта и от соглашений. Благодаря традиционно тесным отношениям с известными институтами, в частности в Южной Германии, например, Обществом тропической хирургии и другими специализированными организациями возможно составление общих программ на заказ. Опыт проектного сотрудничества с SES (Seminar Expert Service), CIM (Centre for International Migration), GTZ и PPP (Public Private Partnership) в рамках развивающегося сотрудничества нужен компании для налаживания отношений с клиентами.

........................................................................................................................................................................