:: HOSPITAL ENGINEERING GMBH

خدمة ما بعد البيع
Hospital Engineering GmbH

يضمن وجود قواعد فنية في مختلف القارات خدمة العميل في موقعه. ويتوفر إخصائيون مدربون لتحيق هذا الغرض. وتضمن شركة Hospital Engineering خدمة العملاء في المواقع التي لا يتوفر بها مؤسسات خدمة تابعة لها من خلال التعاون الوثيق مع جهات التصنيع أو الموردين أو الشركات المتخصصة المحلية المؤهلة التي تعمل كممثلين وتشارك بشكل كامل في الإدارة الجيدة لشركتنا. وتتضمن خدمة العملاء تركيب الأنظمة والأجهزة الموردة بالإضافة إلى صيانتها وإجراءات تدريب الأفراد.

ويمثل تعريف الأفراد بالأجيال الجديدة من الأجهزة وطرق العلاج الحديثة أهمية خاصة في الأسواق التي تعمل بها Hospital Engineering. ولا تنطبق إجراءاتنانا على الأطباء فحسب، ولكنها تتضمن أيضاً الأطباء المساعدين والموظفين الفنيين، كما تتضمن أحياناً الموظفين الإداريين.

وقد أظهرت الخبرة أن إجراءات التدريب لمجموعات العمل أكثر نجاحاً من الإجراءات الخاصة بالأفراد. كما أن التكرارات المعروضة مفيدة هي الأخرى. التدريب لدى العميل، في منشأته، أو في مركز طبي معروف - يتوقف ذلك على ظروف المشروع ويتم تنفيذه من خلال اتفاقية خاصة. ويمكن وضع برامج مصممة خصيصاً نتيجة للعلاقات الوثيقة التقليدية مع المؤسسات المعروفة، وبصفة خاصة في جنوب ألمانيا والجمعية الألمانية للجراحة الاستوائية بالإضافة إلى لجان الخبرة الأخرى. ولتحقيق الفائدة للعملاء يتم تقديم خبرات المشروعات المكتسبة من خلال التعاون مع SES (ندوة خدمات الخبراء) وCIM (مركز الهجرة الدولية) و GTZ وPPP (الشراكة الخاصة الشعبية) وذلك في سياق التعاون الإنمائي الألماني.

........................................................................................................................................................................