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	UNTERNEHMEN Firmenprofil  Geschichte  Leitbild  Stellenangebote    AKTIVITÄTEN Projektentwicklung  Ausschreibungen  After-Sales-Service    REFERENZEN   AKTUELLES   KONTAKTE   IMPRESSUM	Technische Stützpunkte auf verschiedenen Kontinenten sichern die Kundenbetreuung vor Ort. Hierfür stehen beim Hersteller ausgebildete Fachkräfte zur Verfügung. Wo keine eigene Serviceorganisation vorhanden ist, gewährleistet Hospital Engineering den Kundendienst in enger Zusammenarbeit mit den Lieferanten oder kompetenten lokalen Fachfirmen, die als Agenten agieren und voll in das Qualitätsmanagement von Hospital Engineering eingebunden sind. Der Kundendienst umfasst die Installation und Wartung der gelieferten Anlagen und Geräte, sowie Schulungen von Kundenpersonal.      In den von Hospital Engineering bearbeiteten Märkten ist das Heranführen von Personal an neue Gerätegenerationen und moderne Behandlungsmethoden von besonderer Bedeutung. Unsere diesbezüglichen Maßnahmen erstrecken sich daher nicht nur auf Ärzte sondern schließen Paramediziner und technisches Personal mit ein, im Einzelfall sogar Verwaltungsfachleute.      Erfahrungsgemäß bringt die Schulung von Arbeitsgruppen nachhaltigeren Erfolg als von Einzelpersonen, ebenso sind Wiederholungsangebote von Vorteil, ob beim Kunden, im Werk oder an einer renommierten Klinik geschult wird, hängt von den Umständen des jeweiligen Projekts ab. Aufgrund der traditionell engen Beziehungen zu namhaften Institutionen insbesondere in Süddeutschland sowie zur deutschen tropenchirurgischen Gesellschaft und anderen Fachgremien können maßgeschneiderte Programme zusammengestellt werden. Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit SES (Seminar Expert Service), CIM (Centre for International Migration) der GTZ und mit PPP (Public Private Partnership) Projekten im Rahmen der deutschen Entwicklungszusammenarbeit werden voll im Sinne der Kunden genutzt.
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